Trabajo bien hecho, en plural. Work done right, together.

Trabajamos principalmente con PyMEs y ONGs. Nuestros clientes ideales toman decisiones estratégicas (no reactivas), entienden que invertir es parte del crecimiento y tienen perspectiva de trabajo de mínimo 6 meses, de acuerdo al objetivo que nos compartan. We work mainly with SMBs and NGOs. Our ideal clients make strategic decisions (not reactive ones), understand that investment is part of growth, and have a working horizon of at least 6 months, depending on the goal they share with us.

Nuestra propuesta de valor está en cómo trabajamos: escuchamos antes de proponer, decimos lo que incomoda con empatía, construimos relaciones de largo plazo basadas en confianza y nos involucramos con el negocio del cliente. No prometemos un posicionamiento único, ofrecemos un proceso transparente y resultados medibles. Our value lies in how we work: we listen before proposing, we say uncomfortable things with empathy, we build long-term relationships based on trust and we get involved in the client's business. We don't promise a unique positioning; we offer a transparent process and measurable results.

Hum tiene su base en Buenos Aires, Argentina. Trabajamos con clientes en Argentina y en el exterior, en español o inglés según el cliente. Hum is based in Buenos Aires, Argentina. We work with clients in Argentina and abroad, in Spanish or English depending on the client.

No trabajamos con casinos, finanzas, política ni contenido esotérico. Para el resto, evaluamos cada caso según el ajuste cultural y la viabilidad del proyecto. We don't work with casinos, finance, politics or esoteric content. For everything else, we evaluate each case by cultural fit and project viability.

Empezamos con una conversación inicial sin cargo donde escuchamos el contexto del negocio, los objetivos y el momento del proyecto. Después armamos una propuesta a medida con servicios, alcance y honorarios. Si avanzamos, hacemos un onboarding estructurado y arrancamos con un plan de los primeros 90 días. We start with a free initial call where we listen to the business context, goals and the moment the project is in. Then we build a tailored proposal with services, scope and fees. If we move forward, we run a structured onboarding and start with a 90-day plan.

Depende del objetivo, del costo de adquisición que tu negocio puede permitirse, de la madurez de tu cuenta publicitaria y de la calidad de tu funnel de conversión. Cada objetivo (awareness, generación de leads, ventas online) tiene un piso de inversión y un horizonte temporal distinto. Antes de definir el número, conviene validar que la economía del producto soporte los costos de adquisición que el mercado va a poner. La guía completa profundiza en cómo identificar tu piso, cuándo escalar y cuándo frenar, con rangos de referencia adaptados al mercado argentino y al internacional. It depends on your goal, the customer acquisition cost your business can afford, the maturity of your ad account and the quality of your conversion funnel. Each goal (awareness, lead generation, online sales) has a different investment floor and a different time horizon. Before setting the number, validate that your unit economics support the acquisition costs the market will charge. The full guide goes deeper into how to identify your floor, when to scale and when to pause, with reference ranges adapted to both the Argentine and international markets.

Sí. Existen pisos de inversión por debajo de los cuales los algoritmos de las plataformas no salen de la fase de aprendizaje, generan datos pobres y producen la sensación de que la pauta no funciona. El número exacto depende de tres variables: el objetivo (no es lo mismo awareness que ventas), el costo de adquisición que tu negocio puede tolerar, y el ajuste entre el piso típico del mercado y la economía de tu producto. Antes de invertir, conviene ordenar esas tres variables. Invertir menos del piso no significa ahorrar: significa comprar resultados malos al mismo costo de gestión que resultados buenos. Yes. There are minimum spend levels below which platform algorithms can't exit the learning phase, generating poor data and the feeling that paid ads aren't working. The exact number depends on three variables: the goal (awareness and sales aren't the same), the customer acquisition cost your business can tolerate, and how the market's typical floor fits your product's unit economics. Sort out those three variables before investing. Spending below the floor doesn't mean saving: it means buying bad results at the same management cost as good ones.

El costo real de la pauta no es solo el número que figura en el ad manager. En Argentina hay que sumar: IVA del 21% (las plataformas facturan con IVA aplicable, autodeclarable como prestación digital del exterior; si tu empresa lo discrimina, podés tomar el crédito fiscal); retención de Ganancias y percepciones de IVA sobre las plataformas extranjeras, que se acreditan en el balance del impuesto correspondiente; Impuesto sobre los Ingresos Brutos (IIBB) en algunas jurisdicciones (CABA, PBA, Córdoba), con alícuota variable; y percepciones cambiarias (PAÍS, Ganancias, Bienes Personales) si pagás con tarjeta o cuenta propia al exterior. The real cost of paid ads in Argentina isn't just the number in the ad manager. You have to add: 21% VAT (platforms bill with applicable VAT, self-declared as a foreign digital service; if your company itemizes it, you can take the tax credit); income tax withholdings and VAT perceptions on foreign platforms, which are credited against the corresponding tax balance; Gross Income Tax (IIBB) in some jurisdictions (CABA, PBA, Córdoba), with variable rates; and currency perceptions (PAÍS, Income, Personal Assets) if you pay with a card or remit abroad on your own.

Depende de la etapa de madurez digital de tu negocio. Si la marca todavía no tiene identidad sólida o se está dando a conocer, el servicio core es contenido y la pauta cumple un rol de aceleración (campañas de awareness, tráfico al perfil). Si la marca ya es conocida en su nicho y necesita transformar interés en ingresos, la pauta de performance toma protagonismo, sostenida por contenido de marca que mantiene la confianza. La regla práctica: pauta sin contenido es ruido (creatividades genéricas, sin marca, que no convierten); contenido sin pauta tarda años en escalar. Casi siempre se trata de combinar los dos, en proporciones que dependen del momento del negocio. It depends on your business's digital maturity stage. If the brand doesn't have a solid identity yet or is still becoming known, the core service is content and paid ads play an acceleration role (awareness campaigns, profile traffic). If the brand is known in its niche and needs to turn interest into revenue, performance paid media takes the lead, supported by brand content that sustains trust. Practical rule: paid without content is noise (generic, off-brand creatives that don't convert); content without paid takes years to scale. It's almost always about combining both, in proportions that depend on the stage.

La forma más práctica es ubicarte en una de las 4 etapas de madurez digital de una pyme. Etapa 1 — Identidad: el negocio existe pero falta claridad de propuesta, posicionamiento, tono y consistencia visual. Etapa 2 — Visibilidad: la identidad está pero pocos la conocen, el objetivo es ganar audiencia. Etapa 3 — Conversión: la marca es conocida en su nicho y hay que transformar interés en ingresos. Etapa 4 — Escala: la conversión funciona y hay que replicar el modelo en más mercados o canales. Cada etapa pide una combinación distinta de servicios: identidad y diseño, contenido y awareness, paid performance y contenido, o combo integrado más email y diseño. No hay etapas puras, pero identificar la dominante cambia toda la estrategia. The most practical way is to place yourself in one of the 4 stages of SMB digital maturity. Stage 1 — Identity: the business exists but lacks clarity of proposition, positioning, tone and visual consistency. Stage 2 — Visibility: identity is in place but few know it, goal is to grow audience. Stage 3 — Conversion: the brand is known in its niche and needs to turn interest into revenue. Stage 4 — Scale: conversion works and it's time to replicate across markets or channels. Each stage calls for a different mix of services: identity and design, content and awareness, paid performance and content, or integrated bundle plus email and design. There are no pure stages, but identifying the dominant one changes the whole strategy.

Sí, y conviene combinar dos caminos. El primero: usar contenido orgánico que ya demostró que funciona. Si una pieza orgánica genera buen engagement o tráfico, casi siempre va a performar como anuncio. Es más barato, más auténtico y reduce el riesgo de creatividades que no resuenan. El segundo: producir contenido exclusivo para pauta, pensado desde el objetivo (ventas, leads, lanzamiento, oferta puntual). Cuando hagas esto último, replicá las fórmulas de lo que funcionó orgánicamente —el formato, el tono, el tipo de hook— y aplicalas al mensaje publicitario. Así combinás la potencia narrativa que ya validaste con la intención comercial específica de la campaña. La pauta también valida hipótesis para el contenido futuro: lo que aprendés desde ads debería volver al plan orgánico. Yes, and it's worth combining two approaches. First: use organic content that has already proven to work. If an organic piece generates good engagement or traffic, it will almost always perform as an ad. It's cheaper, more authentic and reduces the risk of creatives that don't resonate. Second: produce exclusive content for paid, designed from the goal (sales, leads, launch, specific offer). When doing this, replicate the formulas of what worked organically —the format, the tone, the type of hook— and apply them to the advertising message. That way you combine narrative power you've already validated with the specific commercial intent of the campaign. Paid also validates hypotheses for future content: what you learn from ads should feed back into the organic plan.

Las 5 más importantes sobre cómo trabajan: ¿cómo es el primer mes de trabajo? (debería haber onboarding estructurado y plan a 90 días, no "arrancamos a publicar la próxima semana"); ¿quién va a estar en el día a día? (un punto de contacto claro y especialistas detrás, no un júnior que no estuvo en la reunión inicial); ¿cómo definen los KPIs? (CAC, LTV, ROAS, leads calificados, no vanity metrics); ¿qué pasa si los resultados no aparecen? (debe haber plan B explícito); ¿qué herramientas usan y por qué? (coherencia, no "lo que sea"). Las otras 5 sobre la relación: transparencia de reportes y accesos, condiciones comerciales y ajustes de precio, casos de éxito comparables, proceso para discontinuar la relación, criterio sobre clientes o industrias con las que no trabajan. The 5 most important about how they work: how does the first month look? (there should be structured onboarding and a 90-day plan, not "we start publishing next week"); who will be in the day-to-day? (a clear contact and specialists behind, not a junior who wasn't in the initial meeting); how do you define KPIs? (CAC, LTV, ROAS, qualified leads, not vanity metrics); what if results don't show up? (there should be an explicit plan B); what tools do you use and why? (coherence, not "whatever"). The other 5 about the relationship: reporting and access transparency, commercial terms and price adjustments, comparable case studies, exit process, criteria about clients or industries you don't work with.